في Baikal، نحرص على تقديم خدمة عملاء استثنائية لكل من المشترين والبائعين على منصتنا. تحدد سياسة الدعم هذه الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها الاتصال بنا للحصول على المساعدة وأنواع المشكلات التي يمكننا مساعدتك فيها.
بماذا يمكننا مساعدتك؟
يضم فريق الدعم لدينا خبراء ودودين جاهزين لمساعدتك في مجموعة متنوعة من المشكلات، بما في ذلك:
استفسارات الطلبات: هل تحتاج إلى مساعدة في تتبع طلبك أو فهم حالة شحنتك؟ نحن هنا لنقدم لك المساعدة.
استفسارات المنتجات: هل تحتاج إلى معرفة المزيد عن منتج معين؟ دعنا نساعدك في فهم مواصفاته ومزاياه.
إدارة الحساب: هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول أو تحديث معلومات حسابك؟ نحن هنا لنساعدك في ذلك.
مشاكل الإرجاع والاسترداد: تواجه صعوبات في عملية الإرجاع أو الحصول على استرداد أموالك؟ دعنا نوجهك خلال العملية.
الدعم الفني: تواجه مشكلة تقنية مع تطبيق بايكال أو الموقع؟ فريق الدعم لدينا هنا لحلها.
كيفية الاتصال بنا؟
نقدم عدة طرق للوصول إلى فريق الدعم لدينا:
دعم تطبيق بايكال: احصل على المساعدة السريعة من خلال ميزة الدعم المدمجة في التطبيق.
وسائل التواصل الاجتماعي: تابعنا على Facebook للحصول على التحديثات والإعلانات والنصائح المفيدة.
بما لا يمكننا مساعدتك فيه
على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتقديم كل شيء تحت سقف الدعم في بايكال، إلا أن هناك بعض الأمور التي لا يمكننا مساعدتك فيها، مثل مشاكل معالجة الدفع أو المسائل القانونية.
نحن هنا لمساعدتك!
نقدر تفهمك وصبرك، ونحن هنا لتحقيق تجربة سلسة وناجحة على بايكال. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف غير معالجة في هذه السياسة، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لنساعدك!
يرجى ملاحظة:
هذه السياسة قابلة للتغيير، نوصي بمراجعتها بانتظام للتعرف على أي تحديثات.
اشترك في النشرة الإخبارية لدينا للحصول على تحديثات منتظمة حول العروض والكوبونات والمزيد
