صفحة سياسة الإعادة

مرحباً بك في سياسة الإرجاع في بايكال!

في بايكال، نسعى دائماً لضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضياً عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم عملية إرجاع سلسة وسهلة. تحدد هذه السياسة الشروط والجداول الزمنية وإجراءات الإرجاع على بايكال.

ما يمكن إرجاعه؟

يمكنك إرجاع معظم السلع الجديدة غير المفتوحة وغير المستخدمة التي تُباع على بايكال خلال مدة [24 ساعة] من التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل. قد تنطبق بعض الاستثناءات مثل:

• السلع التالفة أو المستخدمة بعد الاستلام.
• السلع التي تفتقد العبوة الأصلية أو العلامات.
• السلع المستثناة تحديدًا من الإرجاع حسب وصف المنتج.

كيفية إرجاع العنصر؟

يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا على الرقم +967 780005178.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا العنصر المُرَجَّع والتحقق من أنه يتوافق مع شروط الإرجاع، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك خلال [24 ساعة]. سيتم استرداد الأموال على طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء.

تكاليف شحن الإرجاع

• للسلع التي يمكن إرجاعها بسبب تغيير الرأي: ستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع.
• للسلع التي يمكن إرجاعها بسبب خطأ منا (مثل إرسال عنصر خاطئ أو عنصر تالف): ستغطي بايكال تكاليف شحن الإرجاع.

المبادلات

للأسف، لا نقدم حالياً خدمة المبادلات المباشرة. ومع ذلك، يمكنك إرجاع العنصر غير المرغوب فيه واستخدام استرداد أموالك لطلب منتج جديد بالمواصفات المطلوبة.

هل لديك أسئلة؟

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع لدينا، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم البائعين في بايكال. نحن هنا لمساعدتك!

يرجى ملاحظة:

هذه السياسة قابلة للتغيير. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتعرف على أي تحديثات.